Kto sa stará o Vaše klientky medzi návštevami?
Väčšina kozmetičiek nestráca klientky preto, že zle pracujú. Ale preto, že nemajú systém. Pozrite sa, čo RISEduct robí za Vás v každom z 8 krokov - automaticky, v správny čas a Vašimi slovami.
Program si kúpi každý. Hotové postupy nie.
Aplikácia na rezervácie je len nástroj. Hodnotu má to, čo sa v nej deje: ktorá správa odíde, kedy, komu a čo sa stane, keď klientka odpovie. Toto za Vás premýšľame, píšeme a testujeme my.
Klientka Vás nájde
Čo sa deje
Nová klientka Vás objaví na Instagrame, na Google alebo cez odporúčanie priateľky. Napíše správu. Vy ste práve v kabínke.
Prečo je to dôležité
Ak do hodiny nedostane odpoveď, napíše ďalšiemu salónu. Prvý dojem rozhoduje a nikto nečaká.
Čo systém spraví za Vás
Rezervácia bez telefonovania
Čo sa deje
Klientka sa chce objednať. Volá počas ošetrenia, píše o desiatej večer alebo hľadá, kde sa dá objednať.
Prečo je to dôležité
Každá komplikovaná rezervácia je stratená klientka. A každý zabudnutý termín je prázdne miesto v kalendári.
Čo systém spraví za Vás
Návšteva, ktorá predáva
Čo sa deje
Klientka príde a zažije Vašu službu. Toto je Váš moment, do ktorého ste investovali roky vzdelávania.
Prečo je to dôležité
Spokojná klientka si domácu starostlivosť sama nekúpi, ak jej ju neponúknete. A po pol roku si už ťažko pamätáte, čo presne mala.
Čo systém spraví za Vás
AfterCare - starostlivosť nekončí odchodom
Čo sa deje
Klientka odíde domov. A práve tu väčšina salónov mlčí.
Prečo je to dôležité
V najbližších dňoch je klientka na Vás najviac naladená. Pamätá si, ako sa cítila, a má otázky. Ak sa neozvete Vy, ozve sa niekto iný.
Čo systém spraví za Vás
Recenzia - Vaša povesť pracuje za Vás
Čo sa deje
Spokojná klientka by Vás odporučila. Väčšinou to ale neurobí sama, kým ju o to niekto nepoprosí.
Prečo je to dôležité
Nové klientky si pred prvou návštevou čítajú recenzie. Recenzia od spokojnej klientky je silnejšia než reklama a nestojí nič.
Čo systém spraví za Vás
Návrat - verná klientka je základ príjmu
Čo sa deje
Po ošetrení uplynie čas. Klientka by sa mala vrátiť, ale ak jej to nikto nepripomenie, jednoducho zabudne.
Prečo je to dôležité
Vrátiť existujúcu klientku je oveľa lacnejšie ako získať novú. Každá, ktorá sa nevráti, je stratený príjem a Vy o tom často ani neviete.
Čo systém spraví za Vás
Kto je kto - správna správa správnej klientke
Čo sa deje
Niektoré klientky chodia každý mesiac, iné raz za rok, ďalšie zmizli. A každú trápi niečo iné.
Prečo je to dôležité
Klientka s akné nepotrebuje rovnakú správu ako tá, ktorá hľadá relax. Keď všetkým posielate to isté, necíti sa pochopená ani jedna.
Systém sám triedi podľa aktivity
Reaktivácia - spiace klientky sa vracajú
Čo sa deje
Klientka prestala chodiť. Možno zabudla, možno skúšala iný salón, možno ju nič nepritiahlo späť.
Prečo je to dôležité
Vo Vašej databáze sú desiatky, možno stovky klientok, ktoré u Vás boli. Každá vrátená klientka je príjem bez nákladov na reklamu.
Čo systém spraví za Vás
Bez systému a so systémom
Bez systému
- Klientka odíde a nikto sa jej neozve
- Recenzie neprichádzajú
- Spiace klientky sú navždy preč
- Každý večer hodina odpisovania
- Príjem závisí len od nových klientok
S RISEductom
- Každá klientka dostane správu v správny čas
- Recenzie pribúdajú samy
- Spiace klientky sa vracajú
- Komunikácia beží aj bez Vás
- Príjem rastie z databázy, ktorú už máte
Rozdiel nie je v tom, ako dobre ošetrujete. Ale v tom, či máte systém.
Vyberte si moduly, ostatné nastavíme za Vás
Dohodneme termín, nastavíme systém na Váš salón, Vy odsúhlasíte texty správ a prvá automatická správa odíde do 48 hodín.
Vaša skúsenosť pomáha ďalším profesionálkam
Recenzie od kozmetičiek práve pribúdajú. Ak už s nami spolupracujete, podeľte sa o svoj názor - pomôžete tým nám aj kozmetičkám, ktoré sa ešte rozhodujú.
Stačí pár viet: s čím sme Vám pomohli, čo sa Vám páči a komu by ste nás odporučili. Zaberie to minútu.
Napísať recenziu na GooglePoslať názor e-mailom